ToDesk 常见问题 FAQ
关于 ToDesk 远程控制、安全、下载、使用等全方位的解答
ToDesk 下载后如何安装？
在 ToDesk 下载中心选择对应系统版本。Windows 版 ToDesk 双击运行安装包；macOS 版 ToDesk 将图标拖入应用程序文件夹；Android 版 ToDesk 直接安装 APK；iOS 版 ToDesk 从 App Store 获取。
ToDesk 免费版有哪些功能限制？
ToDesk 免费远程控制不限速、不限制连接时长，核心功能包括远程桌面、文件传输、远程打印等全部免费开放。付费版 ToDesk 提供更高画质、专属节点加速与优先客服支持。
ToDesk 远程控制安全吗？
绝对安全。ToDesk 采用端到端加密与 SSL/TLS1.3 协议，所有数据在设备本地加密。ToDesk 企业版额外提供录屏审计、屏幕水印、多重身份验证等 23 重安全措施，已通过等保三级与 ISO27001 认证。
如何用 ToDesk 手机远程控制电脑？
在手机和电脑上都安装 ToDesk 客户端。打开手机端 ToDesk，输入电脑端 ToDesk 显示的 9 位设备码与临时密码，即可建立连接。支持触控手势、虚拟键盘与鼠标映射。
ToDesk 远程桌面卡顿怎么办？
先尝试在 ToDesk 设置中切换网络模式，或临时降低画质。若使用公共网络，可切换至有线连接。企业用户可通过 ToDesk 企业版 SD-WAN 专线获得更稳定的远控体验。
ToDesk 企业版适合什么企业？
ToDesk 企业版适配中小企业、IT 外包团队、金融、医疗、政务等行业，提供集中管控、权限分级、安全审计与批量部署等功能，满足高安全远程运维需求。
ToDesk 能否远程传输文件？
支持。通过 ToDesk 文件中心可以拖拽传输文件与文件夹，不限大小，传输过程仍然使用端对端加密保护，确保企业数据不泄露。
ToDesk 与向日葵等远控软件对比？
ToDesk 在连接延迟、免费策略、鸿蒙适配与画质表现方面优势突出。综合横评中 ToDesk 获得最高分，免费版不阉割核心体验，性价比远胜同类产品。
忘记 ToDesk 密码如何找回？
通过 ToDesk 注册手机号或邮箱重置密码。企业版 ToDesk 用户可由管理员在集中控制台重置账号密码。
ToDesk 高性能版本支持哪些帧率？
ToDesk 专业版与游戏版支持 4K@60FPS、2K@240FPS 高帧率，设计版更支持 8K 超清分辨率及 360 帧超高刷新率，满足专业渲染与游戏串流需求。
ToDesk 隐私屏如何开启？
连接成功后，在主控端悬浮球菜单中点击隐私屏，被控端屏幕将显示黑屏或自定义画面，防止他人窥屏。ToDesk 企业版可强制开启隐私屏策略。
ToDesk 支持无人值守访问吗？
支持。在 ToDesk 客户端设置固定密码并开启开机自启，即可实现无人值守远程连接。结合设备黑白名单进一步提升安全等级。